{"id":1268,"date":"2017-07-05T09:36:27","date_gmt":"2017-07-05T09:36:27","guid":{"rendered":"https:\/\/solaun.thelastdock.com\/?page_id=1268"},"modified":"2025-11-18T13:03:20","modified_gmt":"2025-11-18T11:03:20","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solaun.thelastdock.com\/?page_id=1268","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Cambios y devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes hacer cambios o devoluciones, tienes un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles <\/strong>( de Lunes a Viernes), a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Seg\u00fan art. 44 de la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47\/2002, de 19 de diciembre.).<\/p>\n

Cambio de talla:<\/strong> Escr\u00edbenos un email a infoweb@solaun.thelastdock.com <\/a>, indicando tu nombre y numero de pedido. S\u00f3lo tienes que hacernos llegar a tu cargo ( gastos de env\u00edo a cargo del cliente)<\/strong>, con el servicio de mensajer\u00eda que desees, el producto en perfectas condiciones, no usado en el agua, solo probado para comprobar la talla<\/strong> y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso si los tuviera. Una vez verificado que el producto est\u00e1 en perfectas condiciones, te enviaremos el producto con la nueva talla y no tendr\u00e1s que pagar los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

Cambio por defecto de fabricaci\u00f3n o tara:<\/strong> Escr\u00edbenos un email a infoweb@solaun.thelastdock.com<\/a>, indicando tu nombre y numero de pedido, una breve descripci\u00f3n de lo que le ocurre al producto y fotograf\u00edas. Una vez valorado el problema y en caso que se trate de un defecto de fabricaci\u00f3n recogeremos el producto defectuoso y te entregaremos uno nuevo. Los costes de recogida y env\u00edo ir\u00e1n a nuestro cargo.
Es muy importante que nos devuelvas el\/los productos de cambio o devoluci\u00f3n perfectamente embalados<\/strong>. En caso de que los productos resulten da\u00f1ados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

En el caso de productos defectuosos o env\u00edos err\u00f3neos, todos los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo de NEOPRENE SOLUTIONS SL.<\/p>\n

Devoluci\u00f3n ( no lo quiero)<\/strong>: Escr\u00edbenos un email a infoweb@solaun.thelastdock.com <\/a>, indicando tu nombre y numero de pedido. S\u00f3lo tienes que hacernos llegar a tu cargo ( gastos de env\u00edo a cargo del cliente)<\/strong>, con el servicio de mensajer\u00eda que desees, el producto en perfectas condiciones, no usado en el agua, solo probado para comprobar la talla<\/strong> y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso si los tuviera.<\/p>\n

Una vez que recibamos la mercanc\u00eda en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, NEOPRENE SOLUTIONS SL admitir\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto y se proceder\u00e1 al reintegro SOLO del importe del producto <\/strong>( sin los portes) <\/strong>conforme a la modalidad de pago realizada:<\/p>\n

a. Si efectuaste el pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito, se te abonar\u00e1 el importe en la misma tarjeta de cr\u00e9dito.
b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un n\u00famero de cuenta donde abonar el importe.<\/p>\n

IMPORTANTE: No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones de todos aquellos trajes que se hayan personalizado, como A\u00f1adir “Pee-Zip” o “A\u00f1adir y quitar Gorro”.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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SECCI\u00d3N OUTLET:\u00a0NO SE PERMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS ART\u00cdCULOS DE LA SECCI\u00d3N OUTLET<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n:<\/p>\n

NEOPRENE SOLUTIONS S.L. C\/Antsonekoa,2. Pol\u00edgono Igeltzera 4-5. 48610 Urduliz (Bizkaia) Espa\u00f1a.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Ponte en contacto con nosotros por e-mail a\u00a0infoweb@solaun.thelastdock.com<\/a>\u00a0o llamando al\u00a0(+34) 94 676 48 75.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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